En Mar & Ben, creemos que cada prenda debe transmitirte comodidad, autenticidad y la elegancia natural del lino y la manta mexicana.
Nuestros precios reflejan un equilibrio justo entre la calidad artesanal y el valor real de cada pieza, porque la moda bien hecha debe estar al alcance de todos.
Por ello, ponemos a tu disposición una política clara, justa y transparente, pensada para brindarte total tranquilidad al comprar.
Sabemos que elegir la talla perfecta puede ser un reto.
Si la prenda que recibiste no fue la ideal, podrás solicitar un cambio de talla dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
La prenda debe conservar su estado original, sin uso ni lavado, con etiquetas y empaque intactos.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de tallas y modelos.
Antes de comprar, te recomendamos consultar nuestra guía de tallas para encontrar tu ajuste perfecto.
El proceso de cambio y devolución es completamente gratuito.
Si tu compra no cumplió tus expectativas, aceptamos devoluciones sin costo dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.
La prenda debe estar nueva, sin señales de uso, manchas u olores.
Una vez revisada y aprobada, podrás elegir entre:
Crédito en tienda, sin cargos adicionales.
Reembolso completo, sin aplicar gastos de envío.
Por motivos de higiene y exclusividad, no aplican devoluciones ni cambios en:
Prendas en liquidación o con descuento.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que presenten manchas, decoloración, descosidos, signos de uso, lavado inadecuado o modificaciones posteriores a la compra.
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico a [email protected].
Incluye tu número de pedido, la prenda y el motivo de tu solicitud.
Nuestro equipo te guiará paso a paso para completar el proceso con facilidad y atención personalizada.
En Mar & Ben, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros.
Cada prenda es fruto de un trabajo artesanal hecho con dedicación y orgullo mexicano — queremos que cada una te haga sentir tan especial como su confección.
